Política de Privacidad

Última actualización: 15 de marzo de 2026 (v1.0.7)

Esta política de privacidad está diseñada para cumplir con las Directrices de Revisión del App Store de Apple 5.1.1(i) y 5.1.2(i), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

InnerCalm+ utiliza el servicio GPT de OpenAI para impulsar las funciones basadas en IA. Esta política explica exactamente qué datos se comparten, cómo se utilizan y cómo mantienes el control.

1. Introducción

InnerCalm+ ("nosotros", "nuestro" o "la Aplicación") es una aplicación de bienestar y mindfulness que ayuda a los usuarios a reflexionar sobre sus emociones, seguir su bienestar mental y participar en autorreflexión guiada a través de conversaciones impulsadas por IA.

Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Esta política explica en términos claros y específicos qué datos personales recopilamos, cómo los recopilamos, qué hacemos con ellos y con quién los compartimos — incluyendo nuestro uso de servicios de inteligencia artificial (IA) de terceros.

2. Responsable del tratamiento

Zonder Stropdas Company BV
Oude Trambaan 133
2265 DA Leidschendam
Países Bajos

Para preguntas sobre esta política o tus derechos de datos, contáctanos en info@bmgrb.com.

3. Datos que recopilamos

Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:

Categoría de datos	Ejemplos	Cómo se recopilan
Mensajes de chat y entradas de diario	Texto que escribes durante conversaciones de IA y reflexiones de diario	Directamente de ti, cuando usas la función de chat o diario
Datos de estado de ánimo y emociones	Valoraciones de estado de ánimo, etiquetas de emociones, indicadores de estado emocional que seleccionas o describes	Directamente de ti, cuando registras tu estado de ánimo o describes sentimientos
Resúmenes de conversación	Resúmenes generados por IA de tu historial de conversación, utilizados para proporcionar contexto en sesiones futuras	Generados automáticamente por la Aplicación basándose en tus conversaciones anteriores
Datos de dispositivo y uso	Versión de la aplicación, tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, marcas de tiempo de sesión, registros de fallos	Recopilados automáticamente para la estabilidad y mejora de la aplicación
Datos de cuenta (si aplica)	Dirección de correo electrónico, nombre para mostrar	Proporcionados por ti durante la creación de la cuenta

NO recopilamos: datos de ubicación, contactos, fotos, historial de navegación, datos financieros o datos de salud de HealthKit u otros frameworks de salud.

4. Cómo almacenamos tus datos

Tus datos personales se almacenan localmente en tu dispositivo. Si tienes iCloud habilitado, tus datos pueden sincronizarse a través de iCloud con tus otros dispositivos Apple. No almacenamos tus datos personales en nuestros servidores.

4.1 Almacenamiento local

Todos los mensajes de chat, entradas de diario, datos de estado de ánimo y resúmenes de conversación se almacenan localmente en tu dispositivo usando almacenamiento seguro en el dispositivo. Esto significa que tus datos permanecen contigo y no se suben a ningún servidor controlado por nosotros.

4.2 Sincronización de iCloud

Si tienes iCloud habilitado en tu dispositivo, tus datos de InnerCalm+ pueden sincronizarse entre tus dispositivos Apple a través del servicio iCloud de Apple. Esta sincronización está regida por la propia política de privacidad y términos de Apple. No tenemos acceso a tus datos almacenados en iCloud. Puedes desactivar la sincronización de iCloud para InnerCalm+ en la configuración de tu dispositivo > [tu nombre] > iCloud.

4.3 Retención de datos

Debido a que tus datos se almacenan localmente (y opcionalmente en iCloud), tienes control total sobre la retención. Puedes eliminar tus datos en cualquier momento eliminando la aplicación o borrando los datos de la aplicación en la configuración de tu dispositivo. Los datos de conversación enviados a OpenAI para procesamiento no son almacenados por InnerCalm+ en ningún servidor después de recibir la respuesta.

5. Servicio de IA de terceros: OpenAI

IMPORTANTE: InnerCalm+ envía ciertos datos personales al servicio GPT de OpenAI para proporcionar funciones impulsadas por IA. Esta sección explica exactamente qué se comparte, por qué y qué protecciones están implementadas.

5.1 Qué datos se envían a OpenAI

Cuando usas funciones impulsadas por IA en InnerCalm+, los siguientes datos pueden transmitirse a la API de OpenAI:

Tus mensajes de chat: el texto que escribes durante una sesión de conversación de IA
Tus datos de estado de ánimo y emociones: las valoraciones de estado de ánimo o descriptores emocionales que has proporcionado, para dar a la IA contexto para una respuesta más relevante
Resúmenes de conversación: resúmenes generados de tu historial de conversación anterior, para que la IA pueda mantener el contexto entre sesiones

5.2 Quién recibe estos datos

Proveedor: OpenAI, L.L.C.
Servicio: API de OpenAI (modelo de lenguaje GPT)
Ubicación: Estados Unidos
Sitio web: https://openai.com

5.3 Propósito del intercambio de datos

Los datos se envían a OpenAI únicamente para los siguientes propósitos:

Para generar respuestas de IA personalizadas a tus mensajes y reflexiones
Para proporcionar orientación de bienestar contextualmente relevante basada en tu estado emocional e historial de conversación
Para crear resúmenes de conversación que mejoren la continuidad de tu experiencia

5.4 Manejo de datos por OpenAI

Aspecto	Detalles
¿Se usan los datos para entrenar modelos?	No. Usamos la API de OpenAI con políticas de uso de datos que aseguran que tus datos NO se utilizan para entrenar o mejorar los modelos de OpenAI.
Retención de datos por OpenAI	OpenAI puede retener las entradas de API hasta 30 días para monitoreo de abusos, después de lo cual se eliminan. OpenAI no almacena tus datos para propósitos a largo plazo.
Cifrado en tránsito	Sí. Todos los datos transmitidos a OpenAI están cifrados usando TLS (Transport Layer Security).
Acuerdo de procesamiento de datos	Nuestro uso de la API de OpenAI está regido por el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) y los Términos de Uso de la API de OpenAI, que proporcionan protecciones equivalentes o superiores a las descritas en esta política.
Subprocesadores	OpenAI puede usar subprocesadores (como Microsoft Azure) para proporcionar sus servicios. Los detalles están disponibles en la documentación de privacidad de OpenAI.

5.5 Tu consentimiento

Antes de que cualquier dato personal se envíe a OpenAI, InnerCalm+ te presentará una pantalla de consentimiento clara que:

Explica que tus datos se enviarán al servicio GPT de OpenAI
Describe qué datos específicos se compartirán (mensajes de chat, datos de estado de ánimo, resúmenes de conversación)
Requiere que aceptes explícitamente tocando "Continuar con IA" antes de que se transmitan datos
Te permite rechazar y aún así usar las funciones no-IA de la aplicación

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de la Configuración de la aplicación. Si retiras tu consentimiento, no se enviarán más datos a OpenAI.

6. Medición de Publicidad (Facebook SDK)

InnerCalm+ utiliza el SDK de Facebook para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Esto nos ayuda a entender qué anuncios conducen a instalaciones de la aplicación.

6.1 Qué datos se comparten

Identificador de dispositivo: Un identificador único de tu dispositivo puede compartirse con Facebook/Meta
Eventos de la app: Eventos básicos de instalación y uso de la aplicación

NO compartimos: el contenido de tus conversaciones, datos de estado de ánimo, entradas de diario o reflexiones personales con Facebook.

6.2 Propósito

Estos datos se utilizan únicamente para:

Medir qué anuncios conducen a instalaciones de la app (seguimiento de conversiones)
Mejorar la relevancia de nuestra publicidad

6.3 Tu control

Puedes limitar el seguimiento de anuncios a través de la configuración de tu dispositivo:

iOS: Configuración → Privacidad y seguridad → Seguimiento → desactiva "Permitir que las apps soliciten seguirte"

Para más información sobre cómo Facebook procesa los datos, consulta la Política de Privacidad de Meta.

7. Datos que no vendemos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros.

No compartimos el contenido de tus conversaciones, datos de estado de ánimo o reflexiones personales con anunciantes o corredores de datos.

Terceros que pueden recibir datos de InnerCalm+:

OpenAI: Tus mensajes de chat y datos de estado de ánimo (con tu consentimiento explícito) para funciones de IA
Facebook/Meta: Identificador de dispositivo únicamente para medición de publicidad

8. Tus derechos

Bajo las leyes de privacidad aplicables incluyendo el RGPD y CCPA, tienes los siguientes derechos:

Derecho	Descripción	Cómo ejercerlo
Acceso	Solicitar una copia de los datos personales que procesamos sobre ti	Como los datos se almacenan localmente, ya tienes acceso en tu dispositivo
Eliminación	Solicitar la eliminación de tus datos personales	Elimina la aplicación o borra los datos de la aplicación en la configuración del dispositivo; retira el consentimiento de IA en la configuración de la aplicación
Retiro del consentimiento	Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos de IA en cualquier momento	Ve a Configuración en la aplicación y desactiva las funciones de IA
Portabilidad	Recibir tus datos en un formato portable	Tus datos ya están en tu dispositivo y/o en tu cuenta de iCloud
Restricción	Restringir el procesamiento de tus datos	Desactiva las funciones de IA en la configuración de la aplicación
Objeción	Objetar a cierto procesamiento de datos	Contáctanos en info@bmgrb.com
Queja	Presentar una queja ante una autoridad supervisora	Contacta a tu autoridad local de protección de datos

9. Privacidad de los niños

InnerCalm+ no está dirigido a niños menores de 13 años (o 16 años en la UE/EEE). No permitimos conscientemente que los niños utilicen nuestras funciones impulsadas por IA, que transmiten datos a OpenAI para su procesamiento. No almacenamos datos personales en nuestros servidores — todos los datos del usuario permanecen en el dispositivo del usuario y, si está habilitado, en iCloud. Si crees que un niño ha utilizado nuestras funciones de IA, por favor contáctanos para que podamos asesorarte sobre los pasos apropiados.

10. Transferencias internacionales de datos

Cuando usas funciones de IA, tus datos se transmiten a los servidores de OpenAI, que están ubicados en Estados Unidos. Si te encuentras en la UE/EEE, esto constituye una transferencia internacional de datos. Esta transferencia se realiza bajo salvaguardas apropiadas, incluyendo el Acuerdo de Procesamiento de Datos de OpenAI y las Cláusulas Contractuales Estándar (CCE) según corresponda.

11. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

Todos los datos almacenados localmente en tu dispositivo están protegidos por las características de seguridad de tu dispositivo (código de acceso, Face ID, Touch ID)
Todos los datos transmitidos a OpenAI están cifrados usando TLS durante el tránsito
Usamos la API de OpenAI con políticas de manejo de datos de nivel empresarial que evitan que tus datos se usen para entrenamiento de modelos
No mantenemos ninguna base de datos del lado del servidor que contenga tus datos personales

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos a través de la Aplicación o por otros medios apropiados. La fecha "Última actualización" en la parte superior de esta política indica cuándo se hicieron los cambios más recientes.

13. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos:

Correo electrónico: info@bmgrb.com
Dirección: Zonder Stropdas Company BV, Oude Trambaan 133, 2265 DA Leidschendam, Países Bajos

Términos y Condiciones